AGB für Ladengeschäft und Gutscheine

Diese Bedingungen gelten für Käufe in unserem Ladengeschäft in Leipzig und für unsere Gutscheine. Für Bestellungen im Onlineshop gelten unsere AGB für den Onlineshop.

Vertragspartnerin

Juicy GmbH
Arno-Nitzsche-Straße 20
04277 Leipzig
E-Mail: info@juicyshop.de
Umsatzsteuer-ID: DE345390900

Der Kaufvertrag kommt zwischen den Kund*innen und der Juicy GmbH bei Abschluss des Verkaufs mit der Bezahlung der Ware im Ladengeschäft zustande.

Reklamation: Dein Toy funktioniert nicht – was nun?

Versuch bitte erst einmal Folgendes:

  • Lies die Gebrauchsanweisung des Herstellenden.
  • Ist das Toy geladen? Manchmal muss der Stecker des Ladekabels weiter rein oder weiter raus, damit das Toy lädt.
  • Drück die Tasten bzw. Knöpfe länger oder kürzer.
  • Manche Toys haben eine Reiseverriegelung. Prüfe, ob sie entriegelt ist. In der Gebrauchsanweisung steht, wie das geht.

Geht immer noch nicht? Schreib uns gern eine E-Mail an online@juicyshop.de, vielleicht können wir helfen.

Wenn das alles nichts hilft, kannst du dein defektes Toy gegen ein neues tauschen oder dir den Kaufbetrag (ohne Versandkosten) als Gutschein erstatten lassen. Das gilt auch, wenn ein Toy innerhalb der Garantiezeit kaputtgeht.

Bitte heb für die Reklamation deinen Kassenzettel auf.

Gutschein-AGB

  • Der Gutschein kann im Laden und im Onlineshop eingelöst werden.
  • Der Gutschein und ein eventuelles Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.
  • Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
  • Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar.
  • Der Gutschein kann nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.
  • Gutscheinguthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
  • Der Gutschein ist übertragbar. Der*die Verkäufer*in kann mit befreiender Wirkung an den*die jeweilige*n Inhaber*in leisten. Dies gilt nicht, wenn der*die Verkäufer*in Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des*der Inhaber*in hat.